রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে আপনি সেই তথ্যে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা ব্যাখ্যা করছি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেনের তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
winbd 24 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উত্তর দিই এবং সাধারণত আপনার অনুরোধ দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। আমাদের টিম রিয়েল টাইমে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ ফরওয়ার্ড করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস শুরু করি।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সংগ্রহ করা তথ্য দেখার, ভুল সংশোধন করার এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার। নীচে আমরা প্রতিটি ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করছি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার ডিভাইস মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে লগইন বার বার করতে হবে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না কারণ পেমেন্ট আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই সম্পন্ন হয়।

কতদিন তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য তিন বছর লেনদেন ইতিহাস রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অনুরোধ জমা দিন

আপনার সংগ্রহ করা তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে ওটিপি পাঠিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। এটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্যও ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয়।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং ডিভাইস মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।